氣愛鍼灸院（以下「当院」といいます）は、当院が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます）における個人情報の取扱い、著作権、登録商標および免責事項について、以下のとおり定めます。
1．個人情報の取得
当院は、ご予約、お問い合わせ、施術および各種サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント等の連絡先
- ご予約日時、ご相談・お問い合わせの内容
- 症状、病歴、体質、施術内容その他の健康に関する情報
- 当サイトの閲覧履歴、IPアドレス、端末情報、Cookie等のアクセス情報
- その他、ご本人から提供された情報
症状、病歴、身体の状態等は、要配慮個人情報として適切かつ慎重に取り扱います。
2．個人情報の利用目的
当院が取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- ご予約の受付、確認、変更およびキャンセルへの対応
- お問い合わせ、ご相談への回答
- 施術、カウンセリングおよび施術記録の管理
- 当院からの必要なご連絡やご案内
- 当院のサービスおよびウェブサイトの改善
- 不正利用、迷惑行為その他のトラブルの防止および対応
- 法令上の義務への対応
- 上記に付随する業務
利用目的を変更する場合は、変更後の目的について当サイト上で公表します。
3．要配慮個人情報の取扱い
当院は、症状、病歴、身体の状態その他の健康に関する情報について、ご本人の同意を得たうえで、施術およびご相談への対応に必要な範囲で取得・利用します。
これらの情報を、施術、予約対応およびお問い合わせへの回答以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
4．個人情報の第三者提供
当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上等のために特に必要な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うために協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務を適切な事業者へ委託する場合
- その他、個人情報保護法により認められる場合
5．業務委託
当院は、予約管理、メール、ウェブサイト運営、サーバー管理その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
その場合は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供し、委託先を適切に選定するとともに、個人情報が安全に管理されるよう必要な監督を行います。
6．個人情報の安全管理
当院は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を利用する必要がなくなった場合は、法令または業務上必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄します。
7．口コミ・施術事例・写真等の掲載
ご本人を識別できる口コミ、施術事例、写真、動画等を当サイト、SNSまたは印刷物等へ掲載する場合は、原則として事前に掲載内容および掲載媒体を説明し、ご本人の同意を得ます。
個人が特定されない形で掲載する場合も、プライバシーに十分配慮します。
8．Cookie・アクセス情報
当サイトでは、利便性の向上、閲覧状況の把握、サイト改善およびセキュリティ確保のため、Cookieやアクセスログを使用することがあります。
ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
Google Analytics等のアクセス解析ツールを導入する場合は、ツール名、提供事業者、取得される情報、利用目的およびオプトアウト方法を、本ページに明示します。
9．外部サービス・外部サイト
当サイトでは、LINE、Googleマップ、口コミサイトその他の外部サービスへのリンクまたは埋め込み機能を使用する場合があります。
外部サービス上で取得される情報については、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。
外部サービスを利用される場合は、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
10．個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当院が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。
ご希望の場合は、本ページ末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
11．著作権
当サイトに掲載している文章、写真、画像、イラスト、ロゴ、動画、音声、デザイン、構成、資料その他のコンテンツの著作権は、当院または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令で認められる引用等を除き、当院の事前の許可なく、次の行為を行うことを禁止します。
- 転載、複製、配布、販売または公衆送信
- 加工、改変、切り抜き、合成または二次利用
- SNS、ウェブサイト、広告、印刷物等への掲載
- 営利目的または競合する事業における利用
- 著作者名、院名、ロゴまたは著作権表示の削除・変更
- 通常の検索エンジンによるインデックス作成等を除く、生成AI・機械学習等の学習データとしての無断利用
- その他、当院または権利者の権利・利益を侵害する行為
当院のオリジナル画像には、著作権者を明確にするため、次の表示を使用することがあります。
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12．著作権侵害への対応
当サイトのコンテンツについて、著作権侵害またはそのおそれが確認された場合、当院は、侵害の状況および証拠を保存したうえで、侵害者、掲載サイトの運営者、サーバー管理者、検索サービス、SNS事業者その他の関係者に対し、削除、利用停止その他の必要な対応を求めることがあります。
侵害の内容や悪質性に応じて、発信者情報開示請求、差止請求、損害賠償請求、不当利得返還請求その他の民事上の法的措置を講じることがあります。
また、故意または悪質性が高いと判断される場合は、刑事上の手続を含む対応を検討することがあります。
当サイトのコンテンツの利用を希望される場合は、利用前に当院までお問い合わせください。
13．登録商標
「氣愛」は登録商標です。
（商標登録第5568419号）
登録商標、院名、ロゴその他これらと同一または類似する表示を、権利者の許諾なく、当院との関係、提携、推奨または承認があると誤認させる方法で使用することを禁止します。
商標権の侵害が確認された場合は、権利者と連携し、使用停止その他の必要な対応を求めることがあります。
14．医療・施術情報に関する免責事項
当サイトに掲載する東洋医学、鍼灸、健康、症状および施術に関する情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、医師による診断、治療または医学的助言に代わるものではありません。
施術による感じ方や経過には個人差があり、当サイトの掲載内容によって特定の効果や結果を保証するものではありません。
体調に不安がある場合や緊急性が疑われる場合は、適切な医療機関へご相談ください。
15．免責事項
当院は、当サイトに掲載する情報の正確性、最新性および安全性の確保に努めますが、その内容を完全に保証するものではありません。
当サイトの利用に関連して損害が生じ、当院に責任がある場合は、適用される法令に従って対応します。
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当院は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
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17．お問い合わせ先
個人情報の取扱い、当サイトのコンテンツ利用、著作権および商標に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
事業者名：氣愛鍼灸院
代表者：吉川尚子
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お問い合わせ：info@kiai-kobe.jp
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最終改訂日：2026年8月15日